您当前的位置:首页 > 新闻信息 > 详细内容服务热线:400-662-0411

[打印机配件]POS收银打印机常见故障解决方法

时间:2017-09-26

  [打印机配件]打印机是收银机重要配件之一,在工作中,它能打印出消费者所消费的产品,单价,找零等信息。作为电子产品的打印机,时常也会发生故障,今天,小编就来说说收银打印机常见的问题及解决的方法。
  1、打印机电源没反应
  答:首先我们要先确认电源适配器的通电指示灯(红灯)有没有亮,如果指示灯有亮的话再检查一下电源线有没有接到打印机的电源接口,方向是否正确,打开电源开关按走纸键或者打开上盖看看有无报错,如果都没有,应该是主板的电源模块被烧坏需要返修。
  2、打印机没切纸动作
  答:首先打印一张开机自检页看看最后切刀有无动作,无动作则检查打印机底部拨位开关第一位开关,保证处于OFF的位置,仍然无动作考虑切刀硬件故障返修
  3、蜂鸣器不响
  答:在开机状态下按开上盖,观察打印机是否有蜂鸣报错,若无则检查打印机底部拨位开关第二位开关,保证处于ON的位置,有蜂鸣报错后在驱动里打印一张联机测试页听听最后有无蜂鸣提醒,若无则调整驱动首选项内的高级,出纸盒或者收纸器一项,选一种提醒鸣响的方式再打印。
  4、打印字迹很淡
  答:首先建议用棉签沾酒精清洁一次打印头,再打印看看效果,如果依旧很淡建议换一种热敏纸试一试,如果字迹还是淡则调整一下机器底部拨位开关的第三位开关,拨到ON的位置,会使用较深的浓度来打印,如果上述过程都做过仍不见效可能就是打印机使用年限长,打印头老化导致的,可以寄回更换热敏片。
  5、驱动自动安装过程出错
  答:如果在收银机上自动安装驱动的过程出错,可能是因为收银机系统的一些服务关闭导致的,可以通过手动添加驱动的方式安装打印机驱动。
  6、收银打印机报错
  答:先确认收银打印机内是否有小票纸,如果有小票纸还是报错的情况下,打开上盖用点力盖下去,用手按住上盖看看还会不会报错。如果还是会,再试着把底部拨位开关第一位切刀功能关闭(打到ON的位置),如果收银打印机还继续报错,可以归类为硬件问题,与收银机,驱动无关,需要返修。
  7、请按走纸键没反应
  答:首先先试试收银打印机关机后再开能否按动进纸,如果不行,在用手去感应下走纸键是否正常,有无凹进去或者偏移现象。
  8、黑标如何使用
  答:黑标需要用工具开启然后设置打印位置和切纸位置,也可以安装对应的黑标驱动使用。
  9、收银打印机切纸问题
  答:有些客户反映打印机在切纸时,有时会切到单据的中间部分,这个问题需要到收银机系统,点击打印首选项内选择纸张/质量,纸张来源处选择Document(Cut),再试着打印,如果仍是这种情况则是用户使用的收银机软件造成的。这时要及时联系收银机软件供应商进行解决。

上一条:打印机维修方法与技巧要领
下一条:各种复印机维修方式的进入

相关产品

相关新闻

咨询热线:400-662-0411
友情链接:
电话:400-662-0411
传真:0411-39638810
地址:大连市西岗区奥林匹克电子城东区2722号

版权所有 @ 大连泰芝格数码科技有限公司 技术支持:信融科技